Workplace JapaneseSupporto
Aggiornato il 23 ottobre 2026
Questa è una traduzione della fonte inglese, fornita per comodità. Leggi la fonte inglese
Comunicaci la versione della tua app, il modello del dispositivo e, se pertinente, il nome dello scenario o della frase. Solitamente rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Si prega di non inviare materiale di lavoro riservato, risposte personali complete o informazioni di pagamento.
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Utilizza Impara per scenari lavorativi, Frasi per cercare espressioni e Salvato per riaprire ciò che hai salvato. La lettura, la ricerca, il salvataggio e i controlli rapidi funzionano offline senza un account. Segna come studiato registra la tua lettura; non è una partitura parlante.
La voce del dispositivo non è disponibile
La riproduzione è facoltativa e utilizza la voce del dispositivo giapponese offline installata. Su iOS, controlla l'Accessibilità e le impostazioni vocali o di lettura del dispositivo. Su Android, controlla le impostazioni di sintesi vocale del tuo dispositivo e installa i dati vocali giapponesi nel motore selezionato. I nomi delle impostazioni e la disponibilità variano. Testo e significati rimangono disponibili senza voce. L'app non ti chiede mai di registrare nulla.
Accesso e ripristino del corso
Apri Impostazioni → Accesso al corso per vedere lo sblocco una tantum e il ripristino degli acquisti. Utilizzare l'account Apple originale o l'account Google Play; potrebbe essere necessaria una connessione. Gli acquisti su Apple e Google Play sono separati. Se un prodotto non può essere caricato, un acquisto viene annullato o l'approvazione del negozio è in sospeso, i contenuti gratuiti rimangono disponibili. Il ripristino dell'accesso non ripristina i record di apprendimento.
Rimborsi
Per un acquisto sull'App Store, utilizza la guida ai rimborsi di Apple. Per un acquisto su Google Play, utilizza la guida ai rimborsi di Google Play o contattaci. L'idoneità dipende dalla politica del negozio pertinente e dalla legge applicabile.
Sposta o elimina i dati di apprendimento
Apri Impostazioni → Dati di apprendimento. Esporta un backup sul dispositivo originale, sposta il file nella posizione che preferisci, quindi importalo sull'altro dispositivo. Non esiste una sincronizzazione automatica. I backup possono includere risposte personali salvate da versioni precedenti; condivideteli attentamente. L'importazione di un backup non garantisce un acquisto. Da lì puoi anche eliminare il testo della cronologia personale o tutti i dati di apprendimento locali.
Elimina i dati da una versione precedente
L'opzione di eliminazione dal cloud si applica solo alle versioni iOS precedenti che utilizzavano il servizio di feedback sul cloud. Se rimane una credenziale di servizio precedente, Impostazioni → Dati di apprendimento mostra i dati cloud precedenti. Tocca Elimina dati servizio cloud per richiedere l'eliminazione di tale identità. L'eliminazione dei dati locali non elimina i dati del servizio. Android non utilizza questo servizio precedente. Se non vedi più l'opzione, inviaci un'e-mail. L'Informativa sulla privacy spiega cosa viene eliminato e conservato.
Segnala un problema con i contenuti
Invia tramite e-mail il nome dello scenario o della frase e ciò che sembra inaccurato o inadatto al contesto. Il contenuto del corso è una bozza assistita da modelli ed è in fase di miglioramento.