Dukungan

Temukan referensi

Gunakan Pelajari untuk skenario tempat kerja, Frasa untuk mencari ekspresi, dan Disimpan untuk membuka kembali apa yang Anda simpan. Membaca, mencari, menyimpan, dan pemeriksaan cepat berfungsi offline tanpa akun. Tandai sebagai telah dipelajari mencatat bacaan Anda; ini bukan skor berbicara.

Suara perangkat tidak tersedia

Pemutaran bersifat opsional dan menggunakan suara perangkat Jepang offline yang diinstal. Di iOS, periksa Aksesibilitas dan pengaturan suara ucapan atau pembacaan perangkat. Di Android, periksa pengaturan text-to-speech perangkat Anda dan instal data suara Jepang di mesin yang dipilih. Nama pengaturan dan ketersediaan bervariasi. Teks dan makna tetap tersedia tanpa suara. Aplikasi ini tidak pernah meminta Anda merekam apa pun.

Akses dan pemulihan kursus

Buka Pengaturan → Akses kursus untuk melihat buka kunci satu kali dan Pulihkan pembelian. Gunakan Akun Apple atau akun Google Play asli; koneksi mungkin diperlukan. Pembelian Apple dan Google Play terpisah. Jika produk tidak dapat dimuat, pembelian dibatalkan, atau persetujuan toko tertunda, konten gratis tetap tersedia. Memulihkan akses tidak memulihkan catatan pembelajaran.

Pengembalian dana

Untuk pembelian App Store, gunakan bantuan pengembalian dana Apple. Untuk pembelian Google Play, gunakan bantuan pengembalian dana Google Play atau hubungi kami. Kelayakan bergantung pada kebijakan toko terkait dan hukum yang berlaku.

• Bantuan pengembalian dana App Store
• Bantuan pengembalian dana Google Play

Memindahkan atau menghapus data pembelajaran

Buka Pengaturan → Data pembelajaran. Ekspor cadangan di perangkat asli, pindahkan file ke lokasi yang Anda pilih, lalu impor di perangkat lain. Tidak ada sinkronisasi otomatis. Cadangan dapat mencakup balasan pribadi yang disimpan oleh versi sebelumnya; membaginya dengan hati-hati. Mengimpor cadangan tidak menjamin pembelian. Anda juga dapat menghapus teks riwayat pribadi atau semua data pembelajaran lokal di sana.

Hapus data dari versi sebelumnya

Opsi penghapusan cloud hanya berlaku untuk versi iOS sebelumnya yang menggunakan layanan umpan balik cloud. Jika kredensial layanan sebelumnya tetap ada, Pengaturan → Data pembelajaran menampilkan data cloud sebelumnya. Ketuk Hapus data layanan cloud untuk meminta penghapusan identitas tersebut. Menghapus data lokal tidak menghapus data layanan. Android tidak menggunakan layanan sebelumnya ini. Jika Anda tidak lagi melihat opsi tersebut, kirimkan email kepada kami. Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang dihapus dan dipertahankan.

Laporkan masalah konten

Kirimkan skenario atau nama frasa melalui email dan apa yang tampaknya tidak akurat atau tidak sesuai dengan konteksnya. Konten kursus adalah konten draf yang dibantu model dan sedang ditingkatkan.