Sprijin

Găsiți o referință

Utilizați Învățare pentru scenarii la locul de muncă, Expresii pentru a căuta expresii și Salvat pentru a redeschide ceea ce ați salvat. Citirea, căutarea, salvarea și verificările rapide funcționează offline fără un cont. Marcați ca studiat înregistrează lectura dvs.; nu este un punctaj vorbitor.

Vocea dispozitivului este indisponibilă

Redarea este opțională și folosește un dispozitiv vocal japonez offline instalat. Pe iOS, verificați Accesibilitate și setările de vorbire sau citire ale dispozitivului. Pe Android, verificați setările de conversie a textului în vorbire ale dispozitivului și instalați datele vocale japoneze în motorul selectat. Numele setărilor și disponibilitatea variază. Textul și semnificațiile rămân disponibile fără o voce. Aplicația nu vă cere niciodată să înregistrați nimic.

Acces la curs și restaurare

Deschideți Setări → Acces la curs pentru a vedea achizițiile de deblocare unică și restaurare. Utilizați contul Apple original sau contul Google Play; poate fi necesară o conexiune. Achizițiile Apple și Google Play sunt separate. Dacă un produs nu se poate încărca, o achiziție este anulată sau aprobarea magazinului este în așteptare, conținutul gratuit rămâne disponibil. Restaurarea accesului nu restabilește înregistrările de învățare.

Rambursări

Pentru o achiziție din App Store, utilizați ajutorul Apple pentru rambursare. Pentru o achiziție Google Play, folosiți ajutorul Google Play pentru rambursare sau contactați-ne. Eligibilitatea depinde de politica relevantă a magazinului și de legea aplicabilă.

• Ajutor pentru rambursare în App Store
• Ajutor pentru rambursare Google Play

Mutați sau ștergeți datele de învățare

Deschideți Setări → Date de învățare. Exportați o copie de rezervă pe dispozitivul original, mutați fișierul într-o locație pe care o alegeți, apoi importați-l pe celălalt dispozitiv. Nu există sincronizare automată. Backup-urile pot include răspunsuri personale salvate de versiunile anterioare; împărtășește-le cu atenție. Importul unei copii de rezervă nu acordă o achiziție. De asemenea, puteți șterge textul istoric personal sau toate datele de învățare locale de acolo.

Ștergeți datele dintr-o versiune anterioară

Opțiunea de ștergere în cloud se aplică numai versiunilor anterioare de iOS care au folosit serviciul de feedback din cloud. Dacă rămâne o autentificare anterioară a serviciului, Setări → Date de învățare afișează Date cloud anterioare. Atingeți Ștergeți datele serviciului cloud pentru a solicita ștergerea acelei identități. Ștergerea datelor locale nu șterge datele de serviciu. Android nu folosește acest serviciu anterior. Dacă nu mai vedeți opțiunea, trimiteți-ne un e-mail. Politica de confidențialitate explică ce este șters și reținut.

Raportați o problemă de conținut

Trimiteți prin e-mail numele scenariului sau al expresiei și ceea ce pare inexact sau nepotrivit pentru context. Conținutul cursului este un conținut nefinalizat asistat de model și este îmbunătățit.