Support

Hitta en referens

Använd Lär för arbetsplatsscenarier, Fraser för att söka uttryck och Sparad för att öppna det du sparat igen. Läsning, sökning, sparande och snabbkontroller fungerar offline utan konto. Markera som studerat registrerar din läsning; det är inte ett talpoäng.

Enhetens röst är inte tillgänglig

Uppspelning är valfritt och använder en installerad japansk enhetsröst offline. På iOS kontrollerar du tillgänglighet och enhetens inställningar för tal eller läsröst. På Android kontrollerar du enhetens text-till-tal-inställningar och installerar japansk röstdata i den valda motorn. Inställningsnamn och tillgänglighet varierar. Text och betydelser förblir tillgängliga utan en röst. Appen ber dig aldrig spela in något.

Kursåtkomst och återställning

Öppna Inställningar → Kursåtkomst för att se engångsupplåsning och återställningsköp. Använd det ursprungliga Apple-kontot eller Google Play-kontot; en anslutning kan behövas. Apple- och Google Play-köp är separata. Om en produkt inte kan laddas, ett köp avbryts eller butikens godkännande väntar, förblir gratis innehåll tillgängligt. Återställning av åtkomst återställer inte inlärningsposter.

Återbetalningar

För ett köp i App Store, använd Apples återbetalningshjälp. För ett köp på Google Play, använd Google Plays återbetalningshjälp eller kontakta oss. Kvalificering beror på relevant butikspolicy och tillämplig lag.

• App Store återbetalningshjälp
• Återbetalningshjälp för Google Play

Flytta eller ta bort inlärningsdata

Öppna Inställningar → Inlärningsdata. Exportera en säkerhetskopia på den ursprungliga enheten, flytta filen till en plats du väljer och importera den sedan till den andra enheten. Det finns ingen automatisk synkronisering. Säkerhetskopieringar kan innehålla personliga svar som sparats av tidigare versioner; dela dem noggrant. Att importera en säkerhetskopia ger inte ett köp. Du kan också ta bort personlig historiktext eller all lokal inlärningsdata där.

Ta bort data från en tidigare version

Alternativet för molnborttagning gäller endast för tidigare iOS-versioner som använde molnfeedbackstjänsten. Om en tidigare tjänsteuppgifter finns kvar visar Inställningar → Inlärningsdata Tidigare molndata. Tryck på Ta bort molntjänstdata för att begära radering för den identiteten. Att radera lokal data raderar inte tjänstdata. Android använder inte denna tidigare tjänst. Om du inte längre ser alternativet, maila oss. Sekretesspolicyn förklarar vad som raderas och behålls.

Rapportera ett innehållsproblem

E-posta scenariot eller frasnamnet och vad som verkar felaktigt eller olämpligt för sammanhanget. Kursinnehållet är modellstödt utkast till innehåll och håller på att förbättras.