Podpora

Poiščite referenco

Uporabite Learn za scenarije na delovnem mestu, Phrases za iskanje izrazov in Saved za ponovno odpiranje tistega, kar ste shranili. Branje, iskanje, shranjevanje in hitro preverjanje delujejo brez povezave brez računa. Označi kot preučeno beleži vaše branje; to ni govorni rezultat.

Glas naprave ni na voljo

Predvajanje ni obvezno in uporablja nameščen japonski glas naprave brez povezave. V sistemu iOS preverite Dostopnost in govorne ali glasovne nastavitve naprave za branje. V sistemu Android preverite nastavitve besedila v govor vaše naprave in namestite japonske glasovne podatke v izbrani mehanizem. Imena in razpoložljivost nastavitev se razlikujejo. Besedilo in pomeni ostanejo na voljo brez glasu. Aplikacija nikoli ne zahteva, da kar koli posnamete.

Dostop do tečaja in obnovitev

Odprite Nastavitve → Dostop do tečaja, da vidite enkratno odklepanje in obnovitev nakupov. Uporabite prvotni račun Apple ali račun Google Play; morda bo potrebna povezava. Nakupi Apple in Google Play so ločeni. Če se izdelek ne more naložiti, je nakup preklican ali čaka na odobritev trgovine, brezplačna vsebina ostane na voljo. Obnovitev dostopa ne obnovi učnih zapisov.

Povračila

Za nakup v trgovini App Store uporabite Applovo pomoč pri vračilu. Za nakup v Googlu Play uporabite pomoč pri vračilu denarja v Googlu Play ali nas kontaktirajte. Upravičenost je odvisna od ustrezne politike trgovine in veljavne zakonodaje.

• Pomoč za vračilo v trgovini App Store
• Pomoč pri vračilu denarja za Google Play

Premaknite ali izbrišite učne podatke

Odprite Nastavitve → Podatki o učenju. Izvozite varnostno kopijo v izvirno napravo, premaknite datoteko na izbrano lokacijo in jo nato uvozite v drugo napravo. Samodejne sinhronizacije ni. Varnostne kopije lahko vključujejo osebne odgovore, shranjene v starejših različicah; jih previdno delite. Uvoz varnostne kopije ne odobri nakupa. Tam lahko tudi izbrišete besedilo osebne zgodovine ali vse podatke o lokalnem učenju.

Izbrišite podatke iz prejšnje različice

Možnost brisanja v oblaku velja samo za prejšnje različice iOS, ki so uporabljale storitev povratnih informacij v oblaku. Če poverilnica prejšnje storitve ostane, Nastavitve → Podatki učenja prikazujejo Prejšnje podatke v oblaku. Tapnite Izbriši podatke storitve v oblaku, da zahtevate izbris te identitete. Z brisanjem lokalnih podatkov se ne izbrišejo storitveni podatki. Android te prejšnje storitve ne uporablja. Če možnosti ne vidite več, nam pišite. Politika zasebnosti pojasnjuje, kaj se izbriše in obdrži.

Prijavite težavo z vsebino

Po e-pošti pošljite ime scenarija ali fraze in tisto, kar se zdi netočno ali neprimerno za kontekst. Vsebina tečaja je osnutek vsebine s pomočjo modela in se izboljšuje.