Podpora

Najděte referenci

Použijte Learn pro scénáře na pracovišti, fráze pro hledání výrazů a Saved pro opětovné otevření toho, co jste uložili. Čtení, vyhledávání, ukládání a rychlé kontroly fungují offline bez účtu. Označit jako prostudované zaznamenává své čtení; není to mluvené skóre.

Hlas zařízení je nedostupný

Přehrávání je volitelné a používá nainstalovaný offline japonský hlas zařízení. Na iOS zaškrtněte Usnadnění a nastavení řeči nebo čtení hlasu v zařízení. V systému Android zkontrolujte nastavení převodu textu na řeč v zařízení a nainstalujte japonská hlasová data do vybraného modulu. Názvy nastavení a dostupnost se liší. Text a významy zůstávají dostupné bez hlasu. Aplikace vás nikdy nežádá, abyste něco nahráli.

Přístup ke kurzu a obnovení

Otevřete Nastavení → Přístup ke kurzu a uvidíte jednorázové odemknutí a obnovení nákupů. Použijte původní účet Apple nebo účet Google Play; může být potřeba připojení. Nákupy na Apple a Google Play jsou oddělené. Pokud se produkt nemůže načíst, nákup je zrušen nebo čeká na schválení obchodu, bezplatný obsah zůstane k dispozici. Obnovením přístupu se neobnoví výukové záznamy.

Vrácení peněz

Pro nákup v App Store použijte nápovědu společnosti Apple pro vrácení peněz. Pro nákup na Google Play použijte nápovědu pro vrácení peněz na Google Play nebo nás kontaktujte. Způsobilost závisí na příslušných zásadách obchodu a platných zákonech.

• Pomoc s vrácením peněz z App Store
• Pomoc s vrácením peněz na Google Play

Přesunout nebo smazat výuková data

Otevřete Nastavení → Výuková data. Exportujte zálohu na původní zařízení, přesuňte soubor do vybraného umístění a poté jej importujte do druhého zařízení. Neexistuje žádná automatická synchronizace. Zálohy mohou zahrnovat osobní odpovědi uložené v dřívějších verzích; sdílejte je opatrně. Import zálohy neudělí nákup. Můžete zde také smazat text osobní historie nebo všechna místní výuková data.

Odstraňte data ze starší verze

Možnost cloudového odstranění se vztahuje pouze na starší verze iOS, které využívaly službu zpětné vazby z cloudu. Pokud zůstanou starší přihlašovací údaje služby, v Nastavení → Učební data se zobrazí Předchozí cloudová data. Klepnutím na Smazat data cloudové služby požádáte o smazání dané identity. Smazáním místních dat se neodstraní data služby. Android tuto dřívější službu nepoužívá. Pokud již tuto možnost nevidíte, napište nám. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co je odstraněno a zachováno.

Nahlásit problém s obsahem

E-mailem uveďte název scénáře nebo fráze a to, co se zdá být nepřesné nebo nevhodné pro daný kontext. Obsahem kurzu je obsah konceptu podporovaný modelem a je vylepšován.