समर्थन

एक संदर्भ खोजें

कार्यस्थल परिदृश्यों के लिए जानें, अभिव्यक्तियों को खोजने के लिए वाक्यांशों का उपयोग करें और जो आपने सहेजा है उसे फिर से खोलने के लिए सहेजें का उपयोग करें। पढ़ना, खोजना, सहेजना और त्वरित जांच बिना किसी खाते के ऑफ़लाइन काम करते हैं। आपके पढ़ने के रिकॉर्ड को अध्ययन के रूप में चिह्नित करें; यह बोलने का स्कोर नहीं है.

डिवाइस की आवाज़ अनुपलब्ध है

प्लेबैक वैकल्पिक है और एक स्थापित ऑफ़लाइन जापानी डिवाइस आवाज का उपयोग करता है। iOS पर, एक्सेसिबिलिटी और डिवाइस की स्पीच या रीडिंग वॉइस सेटिंग जांचें। एंड्रॉइड पर, अपने डिवाइस की टेक्स्ट-टू-स्पीच सेटिंग जांचें और चयनित इंजन में जापानी वॉयस डेटा इंस्टॉल करें। सेटिंग के नाम और उपलब्धता अलग-अलग होती है. पाठ और अर्थ बिना आवाज़ के उपलब्ध रहते हैं। ऐप आपसे कभी भी कुछ भी रिकॉर्ड करने के लिए नहीं कहता।

पाठ्यक्रम तक पहुँच और पुनर्स्थापन

एक बार अनलॉक देखने और खरीदारी पुनर्स्थापित करने के लिए सेटिंग्स → कोर्स एक्सेस खोलें। मूल Apple खाता या Google Play खाता का उपयोग करें; एक कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है. Apple और Google Play ख़रीदारी अलग-अलग हैं। यदि कोई उत्पाद लोड नहीं हो पाता है, खरीदारी रद्द कर दी जाती है या स्टोर की मंजूरी लंबित है, तो मुफ़्त सामग्री उपलब्ध रहती है। पहुंच बहाल करने से सीखने के रिकॉर्ड बहाल नहीं होते हैं।

धनवापसी

ऐप स्टोर खरीदारी के लिए, ऐप्पल की धनवापसी सहायता का उपयोग करें। Google Play खरीदारी के लिए, Google Play की धनवापसी सहायता का उपयोग करें या हमसे संपर्क करें। पात्रता प्रासंगिक स्टोर नीति और लागू कानून पर निर्भर करती है।

• ऐप स्टोर रिफंड सहायता
• Google Play धनवापसी सहायता

सीखने के डेटा को स्थानांतरित करें या हटाएं

सेटिंग्स खोलें → लर्निंग डेटा। मूल डिवाइस पर बैकअप निर्यात करें, फ़ाइल को आपके द्वारा चुने गए स्थान पर ले जाएँ, फिर इसे अन्य डिवाइस पर आयात करें। कोई स्वचालित सिंक नहीं है. बैकअप में पिछले संस्करणों द्वारा सहेजे गए व्यक्तिगत उत्तर शामिल हो सकते हैं; उन्हें ध्यान से साझा करें. बैकअप आयात करने से खरीदारी की अनुमति नहीं मिलती है. आप वहां व्यक्तिगत इतिहास पाठ या सभी स्थानीय शिक्षण डेटा भी हटा सकते हैं।

पुराने संस्करण से डेटा हटाएँ

क्लाउड-हटाने का विकल्प केवल पुराने iOS संस्करणों पर लागू होता है जो क्लाउड फीडबैक सेवा का उपयोग करते थे। यदि कोई पूर्व सेवा क्रेडेंशियल बना रहता है, तो सेटिंग्स → लर्निंग डेटा पिछला क्लाउड डेटा दिखाता है। उस पहचान को हटाने का अनुरोध करने के लिए क्लाउड सेवा डेटा हटाएं पर टैप करें। स्थानीय डेटा हटाने से सेवा डेटा नहीं हटता. Android इस पूर्व सेवा का उपयोग नहीं करता है. यदि अब आपको विकल्प नहीं दिखता है, तो हमें ईमेल करें। गोपनीयता नीति बताती है कि क्या हटाया और बरकरार रखा गया है।

किसी सामग्री समस्या की रिपोर्ट करें

परिदृश्य या वाक्यांश का नाम और जो संदर्भ के लिए गलत या अनुपयुक्त लगता है उसे ईमेल करें। पाठ्यक्रम सामग्री मॉडल-समर्थित मसौदा सामग्री है और इसमें सुधार किया जा रहा है।