Підтримка

Знайти посилання

Використовуйте Learn для сценаріїв на робочому місці, Phrases для пошуку виразів і Saved для повторного відкриття того, що ви зберегли. Читання, пошук, збереження та швидка перевірка працюють в автономному режимі без облікового запису. Позначити як вивчені записи вашого читання; це не розмовна оцінка.

Голос пристрою недоступний

Відтворення є необов’язковим і використовує встановлений офлайновий японський голос пристрою. В iOS перевірте спеціальні можливості та налаштування мовлення чи читання на пристрої. На Android перевірте налаштування синтезу мовлення на своєму пристрої та встановіть японські голосові дані у вибрану систему. Назви та доступність налаштувань відрізняються. Текст і значення залишаються доступними без голосу. Програма ніколи не просить вас нічого записати.

Доступ до курсу та відновлення

Відкрийте Налаштування → Доступ до курсу, щоб побачити одноразове розблокування та відновлення покупок. Використовуйте оригінальний обліковий запис Apple або Google Play; може знадобитися підключення. Покупки в Apple і Google Play є окремими. Якщо продукт не завантажується, покупку скасовано або очікується схвалення магазину, безкоштовний вміст залишається доступним. Відновлення доступу не відновлює записи навчання.

Повернення коштів

Для покупки в App Store скористайтеся довідкою щодо відшкодування Apple. Щоб зробити покупку в Google Play, скористайтеся довідкою щодо відшкодування в Google Play або зв’яжіться з нами. Відповідність вимогам залежить від відповідної політики магазину та чинного законодавства.

• Довідка щодо повернення коштів App Store
• Довідка щодо повернення коштів Google Play

Перемістити або видалити навчальні дані

Відкрийте Налаштування → Дані навчання. Експортуйте резервну копію на оригінальний пристрій, перемістіть файл у вибране місце, а потім імпортуйте його на інший пристрій. Автоматичної синхронізації немає. Резервні копії можуть містити особисті відповіді, збережені попередніми версіями; поділіться ними обережно. Імпорт резервної копії не гарантує покупку. Ви також можете видалити текст особистої історії або всі дані локального навчання.

Видалити дані з попередньої версії

Параметр хмарного видалення застосовується лише до попередніх версій iOS, які використовували хмарну службу зворотного зв’язку. Якщо попередні облікові дані служби залишаються, Параметри → Дані навчання показують Попередні хмарні дані. Торкніться «Видалити дані хмарної служби», щоб надіслати запит на видалення для цієї особи. Видалення локальних даних не призводить до видалення службових даних. Android не використовує цей попередній сервіс. Якщо ви більше не бачите опції, напишіть нам. Політика конфіденційності пояснює, що видаляється та зберігається.

Повідомити про проблему з вмістом

Надішліть електронною поштою назву сценарію або фрази та те, що здається неточним або невідповідним для контексту. Зміст курсу – це чорновий вміст за допомогою моделі, який вдосконалюється.