الدعم

ابحث عن مرجع

استخدم "تعلم" لسيناريوهات مكان العمل، والعبارات للبحث عن التعبيرات، والمحفوظة لإعادة فتح ما قمت بحفظه. تعمل القراءة والبحث والحفظ والفحص السريع دون الاتصال بالإنترنت بدون حساب. وضع علامة كمدرس يسجل قراءتك؛ إنها ليست درجة التحدث.

صوت الجهاز غير متاح

يعد التشغيل اختياريًا ويستخدم صوت جهاز ياباني غير متصل بالإنترنت. على نظام التشغيل iOS، تحقق من إمكانية الوصول وإعدادات الكلام أو قراءة الصوت بالجهاز. على نظام التشغيل Android، تحقق من إعدادات تحويل النص إلى كلام بجهازك وقم بتثبيت البيانات الصوتية اليابانية في المحرك المحدد. تختلف أسماء الإعدادات ومدى توفرها. وتبقى النصوص والمعاني متاحة دون صوت. لا يطلب منك التطبيق أبدًا تسجيل أي شيء.

الوصول إلى الدورة التدريبية واستعادتها

افتح الإعدادات ← الوصول إلى الدورة التدريبية لرؤية إلغاء القفل واستعادة المشتريات لمرة واحدة. استخدم حساب Apple الأصلي أو حساب Google Play؛ قد تكون هناك حاجة إلى اتصال. عمليات شراء Apple وGoogle Play منفصلة. إذا تعذر تحميل منتج ما، أو تم إلغاء عملية شراء أو كانت موافقة المتجر معلقة، فسيظل المحتوى المجاني متاحًا. لا تؤدي استعادة الوصول إلى استعادة سجلات التعلم.

المبالغ المستردة

بالنسبة لعملية شراء في App Store، استخدم مساعدة Apple لاسترداد الأموال. لإجراء عملية شراء على Google Play، استخدم مساعدة استرداد الأموال من Google Play أو اتصل بنا. تعتمد الأهلية على سياسة المتجر ذات الصلة والقانون المعمول به.

• مساعدة في استرداد أموال متجر التطبيقات
• مساعدة في استرداد أموال Google Play

نقل أو حذف بيانات التعلم

افتح الإعدادات ← بيانات التعلم. قم بتصدير نسخة احتياطية على الجهاز الأصلي، وانقل الملف إلى الموقع الذي تختاره، ثم قم باستيراده على الجهاز الآخر. لا توجد مزامنة تلقائية. يمكن أن تتضمن النسخ الاحتياطية ردودًا شخصية محفوظة في الإصدارات السابقة؛ شاركها بعناية. لا يؤدي استيراد نسخة احتياطية إلى منح عملية شراء. يمكنك أيضًا حذف نص السجل الشخصي أو جميع بيانات التعلم المحلية هناك.

حذف البيانات من إصدار سابق

ينطبق خيار الحذف السحابي فقط على إصدارات iOS السابقة التي استخدمت خدمة الملاحظات السحابية. إذا بقيت بيانات اعتماد خدمة سابقة، فإن الإعدادات → بيانات التعلم تعرض بيانات السحابة السابقة. انقر فوق حذف بيانات الخدمة السحابية لطلب حذف تلك الهوية. لا يؤدي حذف البيانات المحلية إلى حذف بيانات الخدمة. لا يستخدم Android هذه الخدمة السابقة. إذا لم تعد ترى الخيار، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية ما يتم حذفه والاحتفاظ به.

الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى

أرسل اسم السيناريو أو العبارة بالبريد الإلكتروني وما يبدو غير دقيق أو غير مناسب للسياق. محتوى الدورة التدريبية عبارة عن محتوى مسودة مدعوم بالنموذج ويتم تحسينه.