Ondersteuning

Zoek een referentie

Gebruik Learn voor werkplekscenario's, Zinnen om uitdrukkingen te zoeken en Opgeslagen om opnieuw te openen wat u hebt opgeslagen. Lezen, zoeken, opslaan en snelle controles werken offline zonder account. Markeren als bestudeerd registreert uw lezing; het is geen spreekpartituur.

Apparaatstem is niet beschikbaar

Afspelen is optioneel en maakt gebruik van een geïnstalleerde offline Japanse apparaatstem. Controleer op iOS de toegankelijkheid en de spraak- of leessteminstellingen van het apparaat. Controleer op Android de tekst-naar-spraak-instellingen van uw apparaat en installeer Japanse spraakgegevens in de geselecteerde engine. De namen en beschikbaarheid van instellingen variëren. Tekst en betekenissen blijven zonder stem beschikbaar. De app vraagt ​​je nooit om iets op te nemen.

Cursustoegang en -herstel

Open Instellingen → Cursustoegang om de eenmalige ontgrendeling en herstelaankopen te bekijken. Gebruik het originele Apple-account of Google Play-account; er kan een verbinding nodig zijn. Apple- en Google Play-aankopen zijn gescheiden. Als een product niet kan worden geladen, een aankoop wordt geannuleerd of de goedkeuring van de winkel in behandeling is, blijft de gratis inhoud beschikbaar. Als u de toegang herstelt, worden de leerrecords niet hersteld.

Terugbetalingen

Gebruik voor een App Store-aankoop de terugbetalingshulp van Apple. Voor een Google Play-aankoop gebruikt u de terugbetalingshulp van Google Play of neemt u contact met ons op. Of u in aanmerking komt, hangt af van het relevante winkelbeleid en de toepasselijke wetgeving.

• Hulp bij terugbetaling in de App Store
• Hulp bij teruggave van Google Play

Verplaats of verwijder leergegevens

Open Instellingen → Leergegevens. Exporteer een back-up op het oorspronkelijke apparaat, verplaats het bestand naar een door u gekozen locatie en importeer het vervolgens op het andere apparaat. Er is geen automatische synchronisatie. Back-ups kunnen persoonlijke antwoorden bevatten die zijn opgeslagen in eerdere versies; deel ze zorgvuldig. Het importeren van een back-up levert geen aankoop op. U kunt daar ook persoonlijke geschiedenistekst of alle lokale leergegevens verwijderen.

Verwijder gegevens uit een eerdere versie

De optie voor verwijdering in de cloud is alleen van toepassing op eerdere iOS-versies die gebruik maakten van de cloudfeedbackservice. Als er een eerdere servicereferentie overblijft, toont Instellingen → Leergegevens Vorige cloudgegevens. Tik op Cloudservicegegevens verwijderen om verwijdering voor die identiteit aan te vragen. Als u lokale gegevens verwijdert, worden de servicegegevens niet verwijderd. Android maakt geen gebruik van deze eerdere dienst. Zie je de optie niet meer, mail ons dan. In het privacybeleid wordt uitgelegd wat wordt verwijderd en bewaard.

Een inhoudsprobleem melden

E-mail de naam van het scenario of de zin en wat onnauwkeurig of ongeschikt lijkt voor de context. De cursusinhoud is modelondersteunde conceptinhoud en wordt verbeterd.