帮助与支持

查找所需内容

在“学习”中浏览职场情境，在“短句”中搜索表达，通过“收藏”再次查看已保存的内容。阅读、搜索、收藏和小检查均可离线使用，无需账号。“标记已学习”只记录阅读，不代表口语评分。

设备语音不可用

播放为可选功能，使用设备上已安装、可离线使用的日语语音。在 iOS 上，请检查“辅助功能”以及设备的朗读语音设置。在 Android 上，请检查文字转语音设置，并在所选引擎中安装日语语音数据。设置名称和可用性因设备而异。没有可用语音时，文字与释义仍可阅读。本应用从不要求您录音。

课程访问与恢复购买

打开“设置 → 课程访问”，查看一次性解锁及恢复购买。请使用原 Apple 账号或 Google Play 账号；可能需要联网。Apple 与 Google Play 的购买彼此独立。如果商品无法加载、购买取消，或商店批准尚未完成，免费内容仍可使用。恢复访问权限不会恢复学习记录。

退款

App Store 购买请参阅 Apple 退款帮助；Google Play 购买请参阅 Google Play 退款帮助，或联系我们。是否符合退款条件取决于相应商店政策及适用法律。

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迁移或删除学习数据

打开“设置 → 学习数据”。在原设备上导出备份，将文件保存至您选择的位置，再导入另一台设备。本应用不自动同步。备份可能包含早期版本保存的个人回答，请谨慎分享。导入备份不会授予购买权限。您也可以在此删除个人历史文本或全部本地学习数据。

删除早期版本的数据

云数据删除仅适用于曾使用云端反馈服务的早期 iOS 版本。如果仍保存早期服务凭证，“设置 → 学习数据”会显示“以前的云数据”。点击“删除云服务数据”，请求删除该身份对应的数据。删除本地数据不会删除服务端数据。Android 不使用这项早期服务。若看不到该选项，请通过邮件联系我们。删除与保留范围详见隐私政策。

反馈内容问题

请通过邮件提供情境或短句名称，并指出不准确或不适合该语境的内容。课程由模型辅助起草，目前仍为持续完善中的草稿。