Wsparcie

Znajdź odniesienie

Użyj opcji Dowiedz się w przypadku scenariuszy w miejscu pracy, Fraz do wyszukiwania wyrażeń i opcji Zapisane, aby ponownie otworzyć zapisane informacje. Czytanie, wyszukiwanie, zapisywanie i szybkie sprawdzanie działają w trybie offline, bez konta. Oznacz jako przestudiowane rejestruje Twoją lekturę; to nie jest wynik mówienia.

Głos urządzenia jest niedostępny

Odtwarzanie jest opcjonalne i wykorzystuje zainstalowany głos japońskiego urządzenia w trybie offline. W systemie iOS sprawdź Dostępność oraz ustawienia mowy lub głosu czytania na urządzeniu. W systemie Android sprawdź ustawienia zamiany tekstu na mowę na swoim urządzeniu i zainstaluj japońskie dane głosowe w wybranym silniku. Nazwy ustawień i ich dostępność są różne. Tekst i znaczenia pozostają dostępne bez głosu. Aplikacja nigdy nie prosi Cię o nagrywanie czegokolwiek.

Dostęp do kursu i przywracanie

Otwórz Ustawienia → Dostęp do kursu, aby zobaczyć jednorazowe odblokowanie i przywrócenie zakupów. Użyj oryginalnego konta Apple lub konta Google Play; może być potrzebne połączenie. Zakupy w Apple i Google Play są oddzielne. Jeśli nie można załadować produktu, zakup został anulowany lub oczekuje na zatwierdzenie przez sklep, bezpłatna zawartość pozostaje dostępna. Przywrócenie dostępu nie powoduje przywrócenia zapisów edukacyjnych.

Zwroty pieniędzy

W przypadku zakupu w App Store skorzystaj z pomocy firmy Apple dotyczącej zwrotu środków. W przypadku zakupu w Google Play skorzystaj z pomocy Google Play dotyczącej zwrotu środków lub skontaktuj się z nami. Kwalifikowalność zależy od odpowiedniej polityki sklepu i obowiązującego prawa.

• Pomoc w zwrocie pieniędzy w App Store
• Pomoc dotycząca zwrotu środków w Google Play

Przenieś lub usuń dane edukacyjne

Otwórz Ustawienia → Dane edukacyjne. Wyeksportuj kopię zapasową na oryginalnym urządzeniu, przenieś plik do wybranej lokalizacji, a następnie zaimportuj go na drugie urządzenie. Nie ma automatycznej synchronizacji. Kopie zapasowe mogą zawierać osobiste odpowiedzi zapisane we wcześniejszych wersjach; podziel się nimi ostrożnie. Importowanie kopii zapasowej nie oznacza zakupu. Możesz tam także usunąć tekst historii osobistej lub wszystkie lokalne dane dotyczące nauki.

Usuń dane z wcześniejszej wersji

Opcja usuwania w chmurze dotyczy tylko wcześniejszych wersji systemu iOS, które korzystały z usługi przesyłania opinii w chmurze. Jeśli pozostanie wcześniejsze poświadczenie usługi, Ustawienia → Dane szkoleniowe wyświetlają Poprzednie dane w chmurze. Kliknij Usuń dane usługi w chmurze, aby poprosić o usunięcie tej tożsamości. Usunięcie danych lokalnych nie powoduje usunięcia danych usług. Android nie korzysta z tej wcześniejszej usługi. Jeśli nie widzisz już tej opcji, napisz do nas. Polityka prywatności wyjaśnia, co jest usuwane i zachowywane.

Zgłoś problem z treścią

Wyślij e-mailem nazwę scenariusza lub wyrażenia oraz to, co wydaje się niedokładne lub nieodpowiednie w kontekście. Treść kursu jest wersją roboczą wspomaganą modelem i jest ulepszana.